実際にハピネスルームを利⽤したお客様の声2020.12.8

他社とハピネスを⽐較した場合にハピネスの良いところは?

 

※アンケートの中から多かったものを抜粋しています。

 

1位 すべて⼥性スタッフが対応してくれるので安⼼してお部屋探しができる
2位 ⼥性視点でのアドバイスがあるので引越し後も安⼼して暮らせる
3位 お部屋探しだけではなく、⼥性のためのサービスが揃っている

 

〜その他〜
話やすく親しみやすい、東京の全てのエリアでのお部屋探しが可能

 

他社との違いをズバリ⼀⾔でいうと?

 

※アンケートの中から多かったものを抜粋しています。

「⼥性のためのお部屋探しプランナー」
「⼥性のことを第⼀に考えてくれる会社」
「⼥性の味⽅・・!」
「⼥性のためのサービスの充実感と安⼼感」

 

これからハピネスを利⽤される⽅にオススメのポイント!

 

※アンケートの中から多かったものを抜粋しています。

① ⼥性視点でのアドバイスがある
② スタッフの⽅が話しやすく、なんでも相談に乗ってくれる
③ お部屋探しからお引越し後まで⼿厚いサポートがある

 

ハピネスルームを利用してどう思いましたか?

 

《20代女性 E・Sさん》

すべて⼥性スタッフが対応してくれるので、セクハラなど内⾒中にありがちな被害の⼼配
をすることなくお部屋探しに没頭できるところが良いと思います!

 

《20代女性 K・Mさん》

東京の⼀⼈暮らしでは、親族も⼼配すると思うので⾃信を持って「安⼼だよ」と伝えること
が出来るのはとても嬉しいと思いました。友達にもオススメしたいです!

 

《20代女性 H・Sさん》

今までの堅苦しい決まりなどを取り除いたような印象で、⼥性の視点でアドバイスもらえ
るのでお部屋探しをスムーズに快適に出来ることが素晴らしいと思いました!

 

利用するまでのやり取りは安心できる内容でしたか?

 

《20代女性 R・Mさん》

こまめにやりとりしてくれたので、会う前に既に当⽇の流れが明確に理解できたので安⼼
できました。LINEでのやり取りだったので簡単に連絡を取り合えてよかったです!

 

《20代女性 T・Oさん》

気になる物件の変更や連絡のやり取りもスムーズに対応してくれたので安⼼できたのと、
LINEでの対応も好感をもてました!

 

《20代女性 E・Sさん》

当⽇、待ち合わせの時刻より15分程度早く着いてしまい、到着の連絡をしたところ、すぐ返
信してくださり助かりました! 突然の変更点や要望なども、快く対応してくれるところが素晴らしいです!

 

“初めまして”でお会いした担当者はどうでしたか?

 

《20代女性 F・E》

私の苦⼿な堅い感じではなく、ラフだけど丁寧に話を進めてくれたのでとても話しやすく、スタッフの方が親身になってくれたので、心地のいい時間の中でお部屋探しをすることができました!

 

《20代女性 S・Yさん》

待ち合わせ場所に着いた際にすぐに迎えにきてくれて、丁寧に当⽇の内容を説明してくれました。また、お部屋探しで気をつけることなど、ためになる話もしてくれたので、スムーズにお部屋を決めることができました!

 

《20代女性 O・Hさん》

どんな人が対応してくれるのかドキドキしていたのですが、はじめて会ったときに、笑顔で挨拶をしてくれたので緊張がほぐれました!
どんなスケージュールで進めていくかの説明をしてから実際のヒアリングに⼊ってくれたので、とてもわかりやすくスムーズでした。

 

希望物件のヒアリングや提案は満⾜いくものでしたか?

 

《20代女性 Y・Sさん》

物件のことだけではなく、周辺環境についても触れながら話してくれたので安⼼感があり、お部屋も決めやすかったです!

 

《20代女性 S・Sさん》

ただヒアリングをするだけではなく、今までの引越しの経験話を織り交ぜながら、いろんな視点から物件を提案してくれました。 自分の気づかなかった点なども、気づかせてもらえたのでとても満足でした!

 

《20代女性 A・Iさん》

物件のいいところだけではなく、悪いところにも⼀緒の視点で考えてくれました!
自分のことのように親身になってお部屋探しをしてくれるのでとても安心できて良かったです!

 

物件確認から内⾒⼿配までは安心できましたか?

 

《20代女性 I・Oさん》

管理会社に物件の確認の電話をした際に、前住んでいた⼈の情報を聞いて教えてくれました!⼥性が安⼼して住める物件かどうかの確認は、他の不動産ではなかったのでとても安心できました!

 

《20代女性 B・Sさん》

希望の物件がいくつか申し込みが⼊っていて、内⾒に⾏けなかったところもありましたが、
改めて話しを聞いてくれながら、希望の物件の提案をしてもらいました!物件確認の対応もスムーズだったのでとても安心してお部屋探しができました。

 

《20代女性 K・Yさん》

⾒たい物件が決まってから管理会社への確認までの流れがスムーズでした。
物件の確認中もこちらのことを気にかけてくれていたので心地よかったです!
またハピネスルームを利用したいです!!

 

 

物件までの移動は楽しくできましたか?

 

《20代女性 E・Hさん》

お部屋探しで⼤切なことや、引越しに適しているタイミングなどを教えてくれたり、個⼈的な意⾒も聞いてくれたのでプラスになりました!

 

《20代女性 E・Sさん》

物件の周りのスーパーやご飯屋さんをチェックしながら歩いたので、実際に住んだときの
イメージが湧きました。会話も楽しくて、物件に着くまでの間で、すでにワクワクした気持ちになりました!

 

《20代女性 Y・Iさん》

スタッフの方がとても話しやすく、お部屋探し以外の会話でも盛り上がり楽しかったです!
また、⼥性が求めるお部屋の話など、リアルな⽣活をイメージしながら会話ができたので、よかったです!

 

物件説明や周辺知識はお部屋を決めるのに十分な内容でしたか?

 

《20代女性 A・Tさん》

お部屋のことばかりを考えていたので物件周辺の環境まで意識していなかったのですが、
内⾒の段階でスーパーの位置などの情報を丁寧に教えてくれました。実際に住む前に、安⼼して住むことができる情報を教えてもらえるのはとても良かったです!

 

《20代女性 O・Iさん》

物件の周りを⾒ている時に隣の家まで確認していなかった私に、隣の家の窓などを確認し
て、どのような⼈が住んでいるのかの予測を⽴ててくれたりしたので、お部屋選びの参考に
なりました。⼥性視点でのアドバイスがあったのでとても良かったです!

 

《20代女性 K・Nさん》

防犯上の⾒るべきポイントや収納⾯など忘れがちな部分を確認して教えてくれたので、外
⾒だけの判断になることなくお部屋探しができました! お部屋探しの上で、自分が見えてないポイントをいろんな視点でアドバイスをくれるので、判断基準もつくりやすかったです!

 

⼥性ならではの視点で⼗分な提案はありましたか?

 

《20代女性 W・Hさん》

ベットサイズの布を広げてくれたりしたので、実際に住んだ時のイメージがしやすくい嬉
しかったです。また、⼥性同⼠なので、住む時のあるあるも同じ⽬線で話せて楽しかったで
す!

《20代女性 T・Kさん》

ベランダから外を⾒て、侵⼊経路となりそうなところはないかや、⼥性の安全に暮らすため
のポイントなどを教えてくれました!

 

《20代女性 S・Hさん》

洗⾯所にある棚やキッチンの上の棚など、⼿が届かないかもしれないところに対してのア
ドバイスがあったり、洗濯物の安全な⼲し⽅など⽣活する上で気をつけること教えてくれ
ました! 女性目線のアドバイスがありとても助かりました!

 

希望物件ではなかった時の対処⽅法や再提案は満⾜いくものでしたか?

 

《20代女性 T・Sさん》

メインの駅から少しずつ離れると、場所によっては1〜2万ほど家賃相場が下がって条件
に合う物件が増えるなどの提案をしてもらったので、エリアを広げてできるだけ希望に近
づくようにお部屋を探してもらいました!

 

《20代女性 S・Eさん》

物件のいいところも、悪いところもしっかり同じ⽬線で意⾒を⾔ってくれたので、無理やり
申し込みをさせられるような感じもなく、とても安⼼できました!

 

《20代女性 W・Iさん》

前の部屋と⽐較してどこがダメなのか、何を⼀番取り⼊れたいのかをしっかり聞いてくれ
て、それを踏まえた提案をしてもらえたのでとても良かったです。

 

申し込みと契約の違いや初期費⽤の説明はわかりやすいものでしたか?

 

《20代女性 K・Fさん》

今までは、⾔われた通りに申し込みと契約を進めるだけだったのですが、はじめてしっかり
話を聞くことができたので良かったです!

 

《20代女性 M・Nさん》

お引っ越し前に知っとくといいこととして教えてもらいました!私の中で、申し込みへの
ハードルが下がり、契約は違約⾦にも関わってくるので慎重にしようと思いました。

 

《20代女性 K・Iさん》

図でわかりやすく説明してもらえたのでとてもイメージが湧きやすかったです。⼤まかな
流れを知ることで、お部屋探しもより楽しくなりました!

 

 

引越しの⼿順やその他関連情報の提供は⼗分でしたか?

 

《20代女性 J・Mさん》

引越しまでどのくらいの期間が必要か、物件探しをはじめるタイミングなど教えてもらえ
たので参考になりました!

 

《20代女性 K・Sさん》

ハピネスではお部屋探しだけではなく、インテリアの配置や家具のことについても相談に
乗ってくれるので、引越し後の安⼼感を感じました。

 

《20代女性 T・Mさん》

いつもは⾃分で調べたり⼈に聞いたりと、引越し前にバタバタしてしまうんですが、ハピネ
スルームでは引越し前後のやることリストを用意してくれているので安⼼してお部屋探しができました!お引越しを簡単に出来る⼯夫がされていてとても良いです!

 

今後の流れの違いや引越し後の対応について安⼼できそうですか?

 

《20代女性 I・Rさん》

何かあった時に相談したいと思えるような⼈柄と対応だったので安⼼できます!今後もハ
ピネスルームを利⽤したいと思いました!

 

《20代女性 E・Sさん》

お引越し後も、「24 時間無料 LINE 受付サポート」があり、お部屋のことはもちろん、それ以外のことでもなんでも相談可能といったところがとても⼼強いです!

 

《20代女性 M・Rさん》

内⾒までの流れもとても安⼼できたのと、今後の流れもしっかり説明してくれたので良か
ったです! いつでも相談できる環境づくりがされているのが安心できます!